POP800在线客服系统电脑版

POP800在线客服系统是一款帮助网站中接待网站访客的聊天工具，让你第一时间对正在访问的用户发起主动对话，通过问答来帮户访客解决问题，让访客提交订单。通过POP800在线客服系统可以方便小伙伴们主动发起对话，同时如果是恶意访客，软件会自动开启屏蔽，智能机器人会在工作人员不方便的时候代为值班。是一款非常流行的客服通讯工具！

pop800在线客服系统使用帮助

问：如何设置欢迎语？

答：在“系统设置--对话提示”页面可以设置欢迎语，欢迎语支持html格式。

接通提示：当访客发起会话后,接通客服人员后,系统会自动发送欢迎语。

等待提示：当访客发起会后后，若客服人员未接通对话，则会在访客对话窗口显示等待语。

忙碌提示：当客服人员的登录状态为“忙碌”时，系统会自动发送忙碌提示。

离开提示：当访客离开时，系统会自动发送离开提示。

不在线提示：当客服人员不在线时，系统会自动发送离线提示。

问：如何设置声音提示？

答：在“系统设置—自定义声音” 中可以对客服端及访客端进行声音提醒设置。声音设置可以自定义，您可以设置你喜欢的声音提醒。

问：如何添加子号？

答：登录POP800客户端，进入“座席管理”，点添加。

问：如何设置常用短语？

答：在客户端的聊天窗口右下角，有个短语，可以设置常用短语。

pop800在线客服系统特色

支持多个平台登录
POP800客服支持PC版、IPhone、Android版，为您搭建更广阔的沟通平台。

在线会话

访客无需安装任何软件，即能与客服人员建立在线对话，方便快捷。

客服人员通过“直接对话”功能，向正在浏览网站的访客主动发起会话，有效提升对话率、抓住潜在客户。

访客上线提醒

客服可以监控访客的IP、所在地域、来源页面、关键词、来访时间、在线时长、访问页面、来访次数及浏览的网页，全面实时掌控客户信息。

微信绑定

绑定微信账号之后您可以在微信客户端方便的掌握您网站的浏览访客,在线客服,咨询访客,访客留言,客户资料,今日网站统计等情况。
智能化分派
当访客资询客服时，系统软件会依据客服人员的在线状态及招待访客总数，全自动开展分派，灵活运用客服資源，
降低访客等待的时间。
地区分离
系统软件依据求助者IP地址，可全自动分派顾客给号码归属客服人员，便于给顾客提供更精确的服务咨询。
智能机器人www.kkx.net
POP800服务机器人能够依据提早设定好的难题与回答，完成自动化技术、智能化系统、个性化、人性化的智能机器人自助式答疑解惑作用，提升時间、人力资源、地区限定，提供7*24小时连续服务咨询。
我的动态口令
“我的动态口令”是安裝在app客户端上的安全验证商品。关联取得成功后，在您登陆时规定键入6位动态口令，安全性便捷，保证您的账号更为安全性。
集成化QQ，淘宝旺旺,MSN等
POP800客服集成化QQ、淘宝旺旺、SKYPE、MSN、贸易通等第三方客服，实际操作简易，只需加上第三方客服通信软件的账号，就可以在POP800客服中应用，协助客户轻轻松松提高营销推广实际效果。
防骚扰设计方案
POP800提供防骚扰设计方案，针对一些故意的访客，能够列入黑名单，还能够屏蔽掉某一IP段，还能够对某一地区开展屏蔽掉，让客服避开骚扰，提高客服招待品质！
实时监控系统网址动态性
根据访客发布提示、来源于追踪、到访時间、浏览运动轨迹完成对访客的多方位动态性监管，协助公司剖析商品的关心怎样，为公司产品营销策略提供协助具体指导。