申瓯酒店管理系统

申瓯酒店管理系统是一款综合性运营应用，含有订房、前台收银、会员与客户维护、商品销售及仓储等多个模块，系统包含客房营业的完整流程，涉及基础信息设置、宾客预订、入住登记、离店结算等前台操作，同时处理收银、交班对账等财务事宜，生成各类营业分析报告，特别适合多元化经营的综合型酒店使用。

申瓯酒店管理系统特色

1、预订管理模块包含预订安排、预订调整、预订留房、预留调整、熟客预订、合约单位信息记录、特殊信息、订单安排、订单取消，能显示来电号码，预定成功后会发送短信告知。

2、前台接待模块可实现快速入住、预订自动记录、会员刷卡自动记录、回头客记录、黑名单提示、客人资料调整、同行房及关联房处理、折扣房价处理、客历安排、房类、房态查看。

3、前台收银模块具备账务催促缴纳、续住押金收取、消费录单、快速结账，能同时选用多种付款方式，能用储值卡结账，结账前可清退押金;结账方式多样，可直接结账退房、可不结账退房(挂单退房)、可转其他房间后退房;交班时能上交营业款、留押金，也能上交全部收款、留备用金等，有多种交接班模式。

4、客房管理模块有独特的语音消息通知功能，方便客房中心和前台沟通;能手工设置房态、处理需求、管理洗衣、管理 MINI 吧商品、管理客人失物、管理拾物、管理物品损坏、管理客房耗品、核算维修费、设置与管理自用房。

5、夜审模块能自动夜审、手动夜审，自动夜审时会按设定数据自动计算房租，夜审后不能修改历史数据，未做夜审时登录系统会自动提示夜审，保证营业数据及时有效。

6、基础数据模块可进行系统参数调整、设定操作员权限、设定查询报表权限、调整各类数据代码、调整各经营政策参数、备份系统数据;还能调整楼座、楼层、房型、房间、人员等基本资料。

7、报表中心模块能查询及打印客房统计信息报表、客人统计信息报表、收银交班报表，能查看客人发生费用明细表、统计表，能查询及打印各种酒店营业统计报表、房租核查统计明细信息表、在住客人催账信息表、酒店协议单位(客户)的挂账信息表、酒店营业统计日、月、年报表等各类营业统计报表、分析报表。

申瓯酒店管理系统使用方法

1、进入申瓯酒店管理系统电脑版后，能查看每个客房的相关信息。

2、在营业入栏目中能看到准确的入账情况。

3、还能查看客人预定情况。

4、每次的维修记录都有明确记载。

5、还能够查看入住宾客的具体信息。

申瓯酒店管理系统功能

1、设计先进

①开发工具选用美国微软公司最先进的.NET 开发平台。

②数据库选用美国微软 SQL SERVER 2000 大型关系型数据库。

③采用业界先进的客户机 / 服务器 (Client/Server) 模式。

④客户端和服务器端都基于 Windows 图形化操作系统，会用键盘鼠标就能操作该系统。

2、界面友好

①采用 “面向对象” 的功能设计，所需功能集中在一个界面完成，可选择菜单，也可点击鼠标右键选择。

②主要功能操作点击鼠标就能实现，同时，常用操作都支持快捷键，大幅减少电脑操作时间。

③所有单据录入界面，系统会自动检查操作人员录入内容的完整性与合法性，减少错误出现。

④形象化的房态图显示，支持主次 20 余种房态显示，支持按楼层、按房型分类显示，完全符合操作者使用习惯。

⑤房态图风格可选择，支持上下、左右不同排列显示风格，房间图标颜色可自定义、大小可自定义、显示文字可自定义、排序方式可自定义。

⑥全中文提示、所有的功能按钮都有全中文注释，新到岗的服务员经过简单培训就能上岗操作。

3、功能齐全

①系统包含预订管理、入住接待、消费入单、结账收银、交接班管理、客房管理、营销管理(会员、协议单位)、查询中心、报表中心、库存管理等多个功能模块，覆盖了酒店宾馆行业营业管理的各个工作流程。

②系统还可提供电话计费接口、门锁接口、IC 卡 / 磁卡消费系统、公安户籍管理接口等。

4、安全可靠

①采用微软 SQL Server 大型关系型数据库，系统可设置定时定期自动备份，保障营业数据的安全。

②有全面详细的操作日志记录，对员工所有的工作进行跟踪记录，有助于工作监督管理，避免 “跑冒滴漏” 现象出现。

③有完善的权限管理，多重权限保护，操作员权限不足时可即时让有权限的人员验证权限，既规范了员工的工作权限，又能灵活处理业务需求。

④加密的密码存储，防止用户越权或非法使用系统，支持操作员指纹识别验证，大大提高了系统安全性。

5、灵活通用

①系统采用模块化积木式设计，营销管理(会员及协议单位管理)子系统、库存管理子系统可根据自身需要选择。

②系统菜单智能化显示，有权限的才显示、没有权限的菜单不在系统中显示，使得界面整洁、权限明了。

③有灵活的系统参数，通过参数的灵活选择和设置，可满足不同营业模式的各种不同需求。

④基于 windows 操作系统，客户端可使用笔记本、台式机，服务器可根据营业规模选择使用普通 PC、高档 PC、专业服务器、小型机等，不限定电脑品牌和型号。

⑤计费规则灵活，支持天房、钟点房、凌晨房，支持 “24 小时房” 等计费方式，支持不同的楼座、不同房型选择不同的计费规则。

6、扩展灵活

①增加站点方便：没有严格意义上的单机版和网络版之分，一台电脑使用就是单机版，多台电脑联网使用就是网络版，客户端完全一样，用户从单机使用到联网使用只需要在增加的电脑上安装系统就可以了，不需要更换版本，保护用户的前期投资。

②外部接口灵活：支持门锁接口、电话计费接口、身份证识别接口、公安户籍接口等，可根据用户的硬件设备进行定制开发，只要提供接口函数都可以连接，不必担心是否支持。

外设丰富：支持短信猫;支持磁卡、ID 卡、M1 卡等各种读卡器;支持条码枪;支持来电显示盒;支持通用报表打印机及 ESCPOS 通用小票打印机。

③系统扩充方便：与餐饮管理系统软件统一开发平台，无缝集成，减少酒店在接口系统上的投资，餐饮软件、客房软件一体化设计，满足综合型酒店餐饮、客房一体化管理需要。