神州帮帮app是神州联保推出的一款专业家电售后服务应用,秉持“技能共享,服务社会”原则,整合全国多地电器维护需求,实现厂商、服务者与客户即时对接,维修人员利用智能系统,可以迅速接收订单,运用定位导航、线上对话、物料申请等模块,完整跟踪工作进度,收益明细清晰可见,款项提取灵活,帮助从业者增加收入,扩展事业,为参与者创造共同收益。
神州帮帮app功能
1、抢单报价:自动呈现邻近可接工单,师傅自行挑选并给出报价,自主选择接单。
2、智能派单:根据师傅级别、服务记录、接单偏好等信息自动分配订单,实现准确对接。
3、工单管理:已接工单按处理阶段分栏显示,协助师傅迅速定位待办事项。
4、口碑积累:展示师傅服务表现、接单偏好、资质证书、顾客反馈等多项内容,帮助师傅建立良好声誉,获得更多订单机会。
神州帮帮app特色
1、服务类型:安装、修理、清洁养护、测量、拆除旧件。
2、售后类型:保修期内(厂商承担费用)、保修期外(顾客承担费用)。
3、服务品类:空调、冷藏设备、洗衣设备、厨房电器、净水装置、卫浴产品、照明设备、电视、运动器械、影音设备、日常家电、智能家居等。
神州帮帮app使用指南
1、进入神州帮帮应用,点击接单中心,挑选合适工单,快速接单。

2、查看工单具体内容,确认信息无误后点击接单。

3、接单前需完成实名认证,点击开始认证。

4、提交身份证影像,启动实名认证,完成后即可接单。

5、已接订单可在首页“我的工单”栏目查看。
6、个人中心页面可查看已完成结算订单、已退回订单及投诉处理记录。
神州帮帮app亮点
1、丰富电器售后订单可供承接
多家联合保修企业已进驻,汇集全国电器生产商、销售商、主要电商及个人用户的订单,覆盖各地,包含超过一百种电器类型,涉及空调、冷藏设备、洗衣设备、厨房电器、卫浴产品、净水装置、电视、按摩椅、跑步机、照明设备等家用与商用电器。
2、费用明确,完成迅速,结算快捷
保修期内订单严格按联合保修价格结算,并注明辅材及附加服务收费标准;保修期外订单给出参考价格供顾客付费;悬赏与报价类订单,由平台保证交易安全,师傅按规定完成工单并经确认后即可结算(款项2-7日内到达账户),师傅可随时申请提现,平台保障师傅收入不受损失。
3、抢单与签约,多种接单模式
师傅可自由选择抢单报价、与平台客服沟通接单等方式自主挑选订单,也可与联合保修品牌企业长期协作自动接收订单。
4、每单配备客服联络与技能支持
每张工单均有专属客服,可留言或电话指导师傅操作,协调顾客与厂商,协助师傅顺利完工获得收入,工单附有技术说明,支持在线智能咨询,紧急情况可电话联系平台技术员,平台定期开展技能培训帮助师傅进步。
更新日志
v5.3.0版本
优化了运行流畅度。