网站多客宝APP座席端

网站多客宝APP座席端是一款能够提供在线移动办公的服务平台，也是一款强大的在线客服服务应用，用户可以在线上就能够进行办公，随时随地进行办公，没有时间地点的限制，提供了服务的能力和效率，感兴趣的用户快来下载体验吧~

网站多客宝APP座席端功能

1、让您的客户在网站上提问时直接找到客服链接。

2、为企业提供方便快捷的获客方式，不流失客户。

3、除了起到及时沟通的作用，还可以帮助您建立客户管理体系。

4、根据客户流畅度和各种数据分析客户意图。

网站多客宝APP座席端特色

1.快捷回复：客服可设置一些常见问题快捷回复，访客常见问题只需快捷回复，从而提高了客服效率。

2.主动邀请：访客进入网站页面后，客服能够自动识别并弹出邀请对话框，主动邀请访客与客服人员进行对话。

3.语言视频：访客与客服能够使用视频语音功能，不需要下载任何插件，提升了客服亲切感以及网络真实性。

网站多客宝APP座席端特点

1.访客详细信息：客服可以知道每个访客来自哪里，使用什么搜索引擎，使用什么电脑系统，在哪个页面停留，最关注什么产品等

2.直接对话：对于搜索竞价关键词进来的访客，客服可以直接与其对话，不浪费每一次机会。

3.黑名单管理：客服可以将有恶意浏览网站，并无端骚扰客服工作的访客列入黑名单中，使其无法正常访问网站。

4.访客识别身份：对于二次访问的访客能够精确的识别访客身份，便于更好的把握访客进行沟通，给客户一种VIP身份感觉

网站多客宝APP座席端优势

多渠道——桌面网页，手机网页，手机App，微信，微博样样精通。

高可靠——精心调校，不丢消息不掉线，不丢掉一个客户。

高效率——输入预知，知识库，客户信息聚合让客服效率倍增。

易管理——实时监控和详细的数据报表让管理更轻松。

网站多客宝APP座席端亮点

1.访客留言系统：客服不在线，访客可以直接留言，客服上线后即可回复给访客邮件，从而保障了离线也能为客户服务!

2.网站统计：实时统计网站访问流量，支持按页面、地区、关键字搜索等方式进行统计，能识别到访客详细信息。

3.传送文件：可给访客发送文件(图片、文档等)，直接的将所需要的文件传送给访客，提高了工作效率!

4.访客地图定位：客服可以通过地图直观的看到访客所在地的地形，同时客服也可以很快捷的将公司所在地区截图发送给访客。