美团外卖商家版是外卖店铺专属管理软件,商家可实时接收顾客订单,快速处理接单、出餐操作。支持商品上下架、价格修改,查看营业数据与营收报表。可管理活动营销,设置满减、优惠券提升销量,实时查看顾客评价,及时回复咨询。随时掌握门店经营状态,手机便捷打理外卖店铺,助力线上门店高效运营。
美团外卖商家版怎么拉黑顾客
【一】打开美团外卖商家版App,在首页的功能分区里找到「服务中心」入口,点击进入对应的功能页面。

【二】进入服务中心后,在订单管理相关的工具列表里找到「限制顾客下单」选项,直接点击进入拉黑配置页面。

【三】页面跳转后,点击「去添加」按钮,就能进入待拉黑顾客的选择界面。

【四】你可以根据近期的异常订单记录,或者顾客的恶意评价记录,精准找到你想要拉黑的目标顾客,不用在全量用户列表里挨个翻找。

【五】选中目标顾客后,在系统给出的预设理由列表里,选择对应的拉黑原因,比如恶意差评、多次恶意退单等合规选项。

【六】接下来根据实际情况设置合理的拉黑时长,从短期限制到长期拉黑都可以自主选择。

【七】最后补充填写具体的拉黑原因详情,把对应的异常订单编号、事件经过简单标注清楚,方便后续平台核验。

【八】所有信息确认无误后,点击页面底部的「确定」按钮,就能完成拉黑操作,该顾客后续将无法在你的店铺下单。

美团外卖商家版可以实时接收订单吗?
【订单提醒】
新订单会推送声音弹窗提醒,让商家第一时间知晓下单信息。
【一键接单】
看到订单后可快速接单,也能根据情况选择拒绝订单。
【明细展示】
订单内菜品、备注、收货信息完整展示,方便备餐制作。
【状态更新】
可手动修改出餐状态,同步给骑手与下单顾客。
【历史留存】
全部订单记录保存,随时查看过往的订单详情数据。
美团外卖商家版能查看店铺经营数据吗?
【数据汇总】平台自动统计营收、订单量、客单价等多项经营指标。
【多维度看】支持按日、周、月切换时间,查看店铺不同周期营业情况。
【流量分析】可查看店铺曝光、进店转化数据,了解客源变化趋势。
【报表导出】经营报表支持导出,方便商家留存数据做复盘分析。
【评价统计】汇总顾客好评差评,直观看到店铺口碑相关情况。
更新日志
v7.43.0.5版本
优化了系统,使用更加稳定流畅。