菜员外是生鲜食材一站式采购配送App,主打餐饮商户批量采购,覆盖蔬菜、肉蛋水产、米面粮油、调料日用等全品类商品。平台直连供应链,价格透明,支持线上下单、定时配送,配备冷链保鲜保障食材新鲜。有订单管理、采购数据分析功能,提供优惠券与会员优惠,可随时查看库存,简化餐馆、酒店的日常采买流程,实现生鲜采购数字化管理。

菜员外软件亮点
1、供应链直采
对接源头供应商,省去多层中间商,食材定价透明,有效降低餐饮商户日常采购成本。
2、品类齐全
囊括蔬菜、肉禽水产、粮油干货、调味品、日用品,一站式配齐门店全部后厨所需物资。
3、冷链保鲜
配套专业冷链配送体系,定时定点送货上门,最大程度保障生鲜食材送达时的新鲜品质。
4、数据管理
自带采购统计、订单台账功能,方便商户查看采购开销,辅助门店做成本管控。

菜员外个人散户可以下单采购吗?
【商户为主】平台核心服务对象是餐饮门店、酒店等企业采购客户。
【开放零售】部分区域同时支持个人用户少量选购生鲜食材。
【起订差异】企业采购门槛更低,个人下单可能存在最低起购要求。
【配送区分】商户订单优先配送,个人订单配送时段会受区域限制。
【品类一致】个人采购同样可以选购蔬菜、肉品、粮油等各类生鲜。

菜员外收到货食材不新鲜该怎么处理?
【拍照留证】
收货第一时间拍摄食材问题照片,留存对应的订单凭证。
【售后申请】
在App订单页面提交售后,填写食材品质异常相关描述。
【客服对接】
联系平台客服核验问题,快速核实食材损耗情况。
【赔付方案】
核验通过后可选择退款、补发或者抵扣货款等处理方式。
【时效要求】
售后需要在收货短时间内提交,超时会影响售后审核。
菜员外功能介绍
1、商品选购:浏览全品类生鲜与日用货品,查看实时库存、单价,加入购物车批量下单采购。
2、订单配送:自主选择配送日期与时段,平台安排冷链物流送货上门,追踪订单物流状态。
3、会员优惠:开通会员领取专属折扣、免费菜福利,平台定期上线满减、特价等促销活动。
4、采购台账:自动记录全部采购订单,生成采购数据报表,方便商户核算食材成本。
5、售后管理:订单内发起售后申请,上传食材问题凭证,在线完成退款、损耗理赔等操作。