掌中通官方正版

掌中通是中通快递官方为一线快递业务员打造的移动作业APP，支持扫码收件、派件签收，可登记问题快件，蓝牙连接打印机打印电子面单。内置客户管理、代收货款结算、业绩账单查询，智能规划派送路线，接收订单消息提醒。集成实名寄递、隐私拨号功能，一站式完成快递末端收派与业务管理。

掌中通门店认证与审核流程

门店认证是中通末端网点规范化管理的核心环节，所有操作都在掌中通App内完成，流程清晰规范。

1. 业务员操作入口

打开掌中通App首页，在操作模块中找到「门店认证」功能入口进入。系统每天会自动推送近30天有活跃入库记录、且未认证/不在认证中的门店，优先分配给近30天总派件量最高的对应业务员。

2. 数据查询筛选

支持多选筛选有投门店的品牌、门店认证状态，精准定位目标门店

提供查询条件清空按钮，一键重置筛选规则

页面会实时显示当前处于认证中的门店数量，方便业务员掌握进度

3. 门店认证状态管理

‌未点击「去认证」‌：页面展示完整门店信息并标注未认证状态，可直接选择不认证原因，也可点击进入认证流程

‌已点击未提交‌：中途退出页面后再次进入，支持继续之前的认证操作，也可一键清空已填信息恢复初始状态

注：未提交的门店第二天不会再推送给当前业务员，若能明确归属，可直接转给本网点对应业务员处理

4. 定位信息填写

门店基础信息会自动带出，支持在当前定位地址5km范围内微调门店位置，确保定位精准。

5. 基础信息填报

根据门店实际情况，依次选择门店行政区域、区域位置、经营范围;填写门店总面积、快递专属面积、商业面积、营业时间、备案信息;按需勾选送货上门、商业件、直链、春节不打烊等增值服务;门店入库费率可自主选择按网点/按业务员规则设置。

6. 照片上传规范

门头照和室内照分别支持上传1-5张，为保障数据真实，仅支持现场拍照上传，暂不支持相册选图

拍照默认适配横屏模式，拍摄完成后系统会自动在图片上标注当前地址、操作人工号、拍摄时间等防伪信息

7. 照片拍摄要求

门头照：需要打开门店门拍摄，画面要能看到室内场景，同时完整呈现门店上下左右的周边环境

室内照：完整展示门店整体经营环境，且和门头照的场景信息完全匹配

掌中通软件特色

‌附近网点实时呈现‌：

打开App就能快速定位并展示周边所有中通网点的详细信息，不用手动搜索，就近网点一目了然。

‌网点一键收藏‌：

操作简单便捷，点击一下就能把常用网点加入收藏夹，后续需要时可以快速调取，省去重复查找的麻烦。

‌一键极速下单‌：

依托动态加载技术优化下单流程，收寄信息录入更流畅，下单操作得心应手，大幅缩短录单耗时。

‌服务随时评价‌：

快件派送完成后，随时随地都能对本次快件服务进行打分评价，反馈服务体验，助力网点优化服务质量。

掌中通蓝牙打印机连接与打印全流程

1、掌中通与中通专属蓝牙便携式打印机通过蓝牙直连，全程操作流畅，随时随地都能快速打印电子面单，大幅提升揽件效率。

‌2、前置准备‌：打开手机蓝牙和定位服务，提前给掌中通App授予完整的位置权限，避免出现搜不到打印机设备的问题;同时开启蓝牙打印机电源，让设备进入可被搜索的配对模式。

‌3、客户下单同步订单‌：客户扫描快递员的专属二维码，自动跳转至「中通快递」微信服务号，填写收寄件信息完成在线下单，订单信息会实时同步到快递员的掌中通App中。

‌4、设备配对连接‌：在掌中通App的打印功能页面点击「添加设备」，系统会自动搜索附近的中通蓝牙打印机，选中对应设备完成配对连接。

5‌、一键打印面单‌：快递员在掌中通App中确认揽收该订单，直接点击打印按钮，就能通过已配对的蓝牙便携式打印机快速打印出快递电子面单，整个流程高效便捷，真正实现移动化办公。

掌中通怎么查看收件记录

一‌、单号/扫码快速查询‌：打开掌中通App，在首页顶部的搜索框输入12位中通运单号，也可以直接点击扫码按钮扫描快递面单上的二维码，点击搜索就能直接进入该运单的完整物流详情页面。

二‌、回溯历史查询记录‌：在当前查询结果页面的底部，找到「历史查询」入口点击进入，就能直接回溯你之前所有手动查询过的单号记录，不用重复输入单号，快速调取之前查过的运单信息。

三‌、查看完整签收详情‌：进入物流详情页后向下滑动到页面最底部，找到标注为「签收信息」或「拍照妥投」的板块，部分版本的App会在这里展示「查看签收影像」按钮，点击就能直接查看快递员上传的签收现场照片、妥投凭证。