易行车服ETC

易行车服是面向车主用户的综合汽车生活服务平台，围绕用车全场景提供线上便民服务。支持 ETC 在线申请、激活、充值、账单查询，集成车辆违章查询与缴费、驾驶证记分查询、年检提醒等车务功能。同时提供汽车保养预约、洗车、道路救援、保险报价等周边服务，内置油价查询、限行提醒、停车缴费等实用小工具。车主一个账号管理多台车辆，车务消息及时推送，省去跑车管所、线下网点的麻烦，帮助车主便捷处理日常用车相关事务。

易行车服扣费异常解决流程

1.打开易行车服ETC软件，点击界面右上角的客服入口，进入官方客服服务页面。

2.在客服页面的常见问题分类中，找到「扣费异常问题」专区，查看里面的问题说明，确认是否有和你遇到的情况完全匹配的解决方案。

3.如果专区内没有对应你的问题，直接在问题列表向右滑动到最末尾，点击「其他问题」分类入口。

4.进入其他问题页面后，即可直接对接人工客服，提交你的扣费异常相关凭证，申请人工介入核查处理。

易行车服常见问题官方解答

‌换车换牌后ETC能否继续使用‌

仅更换车辆、车牌保持不变：进入APP-ETC管理-车辆更换页面，申请仅更换车辆，将原ETC设备移到新车上重新激活即可正常使用。

车牌同步发生变更：在车辆更换页面选择申请换车换牌，严格按照页面提示的步骤完成全部操作流程即可。

‌设备提示“非法拆卸”“已拆卸”“标签失效”处理方案‌

先将ETC设备重新固定在前挡风玻璃后视镜右侧的指定位置，再打开APP进入ETC管理页面，点击「脱落激活」选项，同时开启手机蓝牙与ETC设备蓝牙，按照指引完成重新激活操作即可恢复正常。

‌实际扣费与高速出口显示屏金额不一致原因‌

高速出口显示屏显示的是ETC打折后的基础通行费用，易行车服的实际扣费由两部分组成：当次通行的基础通行费 + 当次保理及综合服务费，因此最终实际支付金额会和高速出口显示的数字存在差异。

‌ETC通行费开票操作步骤‌

进入APP-ETC管理页面，找到「ETC开票」入口，点击页面底部的「通行费开票」跳转至票根平台，选中你需要开具发票的通行订单，填写完整准确的开票信息后提交，等待高速运营方完成开票即可。

‌扣款方式设置方法‌

登录易行车服APP后，依次进入「我的」-「设置」-「扣费方式设置」页面，即可自主变更扣款方式，注意部分特殊产品不支持自定义扣费方式。

‌ETC基础折扣说明‌

常规ETC通行折扣为95折起，部分省份会推出额外的专属通行优惠，具体折扣规则建议咨询当地高速管理部门，以当地官方发布的最新政策为准。

易行车服核心功能特色

【全链路ETC专属服务‌】

为车主提供从ETC新办、通行账单实时查询到售后问题处理的一站式全流程服务，无需线下跑网点就能搞定所有ETC相关业务。

【‌智能优惠加油服务‌】

自动定位你周边的所有合作加油站，实时计算出当前油价最低的站点，帮车主以最优惠的价格完成加油，省下出行成本。

【‌新能源车优惠加电服务‌】

针对新能源车主，自动搜索周边所有充电桩，实时计算出电价最低的站点，彻底解决新能源车找桩难、电价不透明的痛点。

【‌便捷洗车养护服务‌】

提供优惠到店洗车与上门洗车服务，无需挪车就能完成车辆清洗养护，节省车主的宝贵时间。

【‌多元车主增值服务‌】

覆盖代驾叫车、话费优惠充值、车辆托运等各类车主高频需求，一站式满足出行全场景的各类使用需求。