中邮E通app是一款便捷的第三方代收快递包裹的手机服务工具。该软件以官方与阿里巴巴购物平台的合作为基础,借助稳定的互联网技术,围绕中国邮政、商家和用户三方合作共赢的核心理念,整合了包裹登记、用户取件、电话催领、业务查询、投递费用、系统管理这六大功能模块,提供丰富的综合服务。软件界面简洁清爽,操作起来方便顺手,邮政客户可以自主在线完成邮件查询、业务查询、到站签收、包裹代投等操作,随时掌握包裹的最新物流和订单动态。
中邮E通app怎么使用
1、登录商户账户;

2、进入快件接收菜单;

中邮E通app包裹自提的使用流程
包裹到站后的处理方法?
网点工作人员需要逐件核对邮件,确认发往分行的邮件外观完整、包装没有破损、没有被挤压,没有受潮、无异响、无油污等,然后立刻进行分行操作。系统确认没有问题后(时间不超过2小时)。
1、商户登录系统后,点【自取邮件】下的【快递】菜单,输入对应的手机号或运单号,查找对应的包裹运单信息。
2、找到对应的包裹信息后,点“到达签收”,确认信息正确再点“确认签收”,完成包裹到达操作。
用户到店取件的步骤?
密码取件:在客户签收界面,用邮件运单号或手机号查找到邮件信息,点“用户签收”,输入取件密码,再点“确认签收”。
揽收员取件交接怎么做?
密码取件:在客户签收界面,用邮件运单号或手机号查找到邮件信息,点“用户签收”,输入收货密码,然后点“确认签收”。
揽收员取件交接的具体操作?
商户点【收发邮件】,选【邮件交接】查看包裹信息,点“交接”,输入取件人姓名和手机号,再点“快递收/拒”完成操作。

中邮E通app核心亮点
1、方便:网点离住所很近,大概两三百米,就在日常回家的路边;
2、高效:随时能取件,不用为了等快递而影响做别的事情;
3、安全:不用留家庭地址,避免快递上门带来的各种隐患;
4、亲切:半熟人的邻里式代收服务,没有生疏感;
5、省心:轻松不费劲,解决了快递干扰、没人帮忙收件的麻烦。

中邮E通app常见问题
1、商户怎样查看自己的业务量?
商户登录后,点“业务量统计”,再进到“商户业务量”页面,输入相应条件就能查询。
2、商户怎样查看渠道业务量?
商户登录后,点“业务量统计”,再进到“渠道业务量”页面,输入相应条件就能查询。
对于超过期限没来取的邮政包裹,商户按流程退还给邮政投递员,由投递员退回给寄件人。
对于超过2天还没领取的邮件,商户应打电话提醒收件人前来领取。