西部航空官方版

使用简介

1、主页

用户打开软件就会进入首页，在首页可以进行航班的查询，办理一些增值服务，但是需要登录才能正常使用。

2、登录注册

用户点击屏幕下方的我的，在页面最上方可以进行账号的登录和注册。

3、特卖专区

用户点击屏幕下方特卖专区，就可以进行特价机票的购买。

4、出行助手

用户点击出行助手，可以进行航班的查询、改期以及不正常航班的退票等服务，还有托运行李、机上餐饮的等增值服务。

5、个人中心

用户点击我的就可以进入个人中心页面，在此页面可以进行订单以及行程的查看，也可以查看个人信息等一些设置。

功能说明

1、机票购买：覆盖西部航空、首都航空、福州航空、祥鹏航空上百条航线的机票下单。

2、零钱计划：零钱优惠活动，每周三推出限量特价机票供用户抢购。

3、网上值机与选座：提前操作，抢先选好座位。

4、附加服务：选购行李托运、飞机餐等额外服务。

5、自助处理：查航班实时状态、自行退票改签、非正常航班退改签、下载延误/超售/拒载证明等。

儿童及婴儿购票说明与注意事项

1、用户可以购买成人、儿童、婴儿三类客票，但儿童和婴儿票必须与成人票一同下单，不能在西部航空官网或飞行加App上单独购买。

2、如果成人(需年满18周岁)已经买好票，后来需要为同一航班单独添加儿童或婴儿票，请提前拨打航司客服电话订购。请尽早联系购买，避免遇到航班没有儿童旅客配额或已无剩余座位的情况。不建议成人与儿童、婴儿分开购票。

3、如果孩子要独自飞行，为了旅途安全和愉快，西部航空为单独乘机的儿童提供一项“无成人陪伴儿童旅客”特别服务。从办理登机手续到飞机落地，工作人员会全程照顾您的小孩，让他们在飞行时不感到孤单、无助。

4、无成人陪伴儿童指的是从出行当天算起，年满5周岁(含)但不到12周岁，并且没有年满18周岁的成年人陪同乘机的儿童。

5、为了保证服务质量和旅客安全，无成人陪伴儿童服务名额有限。申请这项服务至少要在航班计划起飞时间前90分钟提出，并前往西部航空直属售票处、经西部航空特别授权的售票点或拨打西部航空呼叫中心 95373(仅限没有直属售票处或授权代理的情况)办理。买票时需出示儿童的户口簿、身份证、出生证明或护照，以及父母或监护人的身份证件。

机上餐食相关说明

1、为什么餐食不免费并且需要提前预订?

西部航空作为低成本运营公司，机上不提供免费的配餐服务。不过，我们依然为大家精心准备了多样的机上餐食和饮品，您可以根据自己喜好通过西部航空官网、APP、微信公众号、呼叫中心提前订购，或者在飞机客舱内现场购买。预订餐食产品需在航班起飞前36小时完成下单。部分航班因航程较短，可能不提供热食销售，敬请谅解。

2、为什么现在无法预订餐食?

受疫情等因素影响，预售餐食功能有时会暂时关闭。具体政策请以西部航空最新公告为准。

3、如何购买机上餐食?

您可以在购票过程中直接下单订购机上餐食。如果您已通过西部航空官方网站买好机票，只要距离航班起飞时间还有36小时以上，仍可登录网站找到相应订单，通过“我的订单”—“追加附加服务”—“精品餐食”进行补购。

更新日志

v6.3.9版本

【BUG】修复现有问题。