书香苏州

书香苏州App能够让你把图书馆装进口袋，在线挑选想看的书，三五个工作日后就会送到你选的自取点。借期30天，还能续两次，每次10天。每张卡可借10本、预约3本，总额度成人不超500元。历史借阅、当前在借、欠款对账一目了然。用市民A卡或借书证直接登录，初始密码是生日八位数。还书可以去总分馆或自助还书机，推荐当场查一下“当前借阅”确认归还。图书遗失了暂不能在线赔，得去馆里办。从借到还，全程有短信提醒，省心又方便。

书香苏州App怎么借书

1、打开书香苏州App后，在首页位置选择北馆现场借书;

2、然后点图中“借”字样;

3、来到借阅界面后，挑你要借的书籍点进去;

4、最后点下方的“借阅”就行了。

书香苏州软件特色

1、读者可网上借阅、预约图书，并跟踪物流信息;

2、读者可查询当前借阅、历史借阅记录，还能办理续借;

3、读者可管理钱包，查询历史对账信息以及当前欠款等。

注意：书香苏州只面向图书馆注册读者。读者用本软件借书时，需先注册成为书香苏州用户，同时选好自己默认的取书点。

书香苏州App使用常见问题

一、登录问题

1、如何登录软件，需要提前开通吗?

如果您有苏州市民A卡，就可以用身份证号或市民卡号直接登录(初始密码是8位出生年月日)。如果没有，则需到图书馆办借书证，再用借书证号登录(如您有市民B卡，也需要到图书馆开通一下);

2、为什么我输入六位读者证号和密码后提示用户不存在?

6位的老卡需要去图书馆换成新的借书证才能正常登录。

二、网上借书

1、借书是免费的吗?

借书免费。图书可借30天，到期前还能续借2次，每次10天。每个账户可预约3本书，借阅10本书(含预约的图书)。同时，图书馆规定每个账号借阅的图书总金额(包括当前在借和预约的)不超过500元(少儿借书卡不超过300元);

2、网上借的书，一般多长时间到取书点?

一般需要3到5个工作日。书送到取书点后会有短信通知您，请收到短信后再去取;

3、如何取书?

(1)密码取书：用App消息中推送的6位密码或短信里的6位密码，在自助取书柜的键盘上输入，打开箱门拿走包裹;

(2)刷卡取书：用市民卡或图书馆读者证，在取书柜对应的刷卡区刷一下，打开箱门拿走包裹;

(3)扫码取书：用App(主页中“扫一扫”>“我要取书”)扫描取书柜屏幕上的二维码，打开箱门拿走包裹。

*如果是用身份证登录借书的，首次取书为防止市民卡被盗刷，不会提供密码，请您刷市民卡(可能读卡较慢，请放置5秒以上);

4、漏取包裹了，再刷卡或输密码打不开柜门了，怎么办?

几个包裹的取书密码若相同，就都在一个柜子里。密码和刷卡只能开柜一次，如果漏拿了，您可以在5分钟内再扫码取书。超过时间无法扫码的话，物流会回收漏取的包裹，图书馆收到后会帮读者扫码还书。请3个工作日后再查询，如果不在“当前借阅”里，说明已回收还掉了;

5、为什么有的书不能借?

不是所有图书都放在线上流通，有的暂不支持网上借阅。另一种情况是图书会区分借阅卡类型，成人卡只能借成人类图书，少儿图书需用少儿借书证或少儿市民卡来借。

三、还书

1、图书遗失了，怎么办?

图书遗失暂不支持在线赔偿，必须去图书馆或下属分馆办理赔偿;

2、借的书看完了，如何还?

(1)您可以到苏州图书馆或各分馆现场还书(还书后请务必在App里查一下“当前借阅”，如果仍显示未还，请当场咨询工作人员。后续发现未还的话，请到分馆现场核实);

(2)您也可以把书还到自助还书机。可刷卡还书或扫码还书。

*刷卡还书：点还书机屏幕上的“还书”按钮，根据提示将读者证或市民卡放在刷卡感应区，打开还书机口的门，根据提示一本一本将书放入;

*扫码还书：点还书机屏幕上的“还书”按钮，打开App中“扫一扫”里的“扫码开门”，扫描还书机屏幕上的二维码，打开还书机口的门，根据提示一本一本将书放入;

*如果图书无法识别还不了，请点还书机屏幕上的“异常还书”按钮，按提示将读者证或市民卡放在刷卡感应区，打开还书机口的门，将书放入。请确认书不在传送带上，已掉入还书箱;

*钟楼社区、南环新村等还书点是非封闭式还书机，请务必在还书机上操作还书，显示还书成功后再把书投入旁边的移动还书箱。如图书无法识别，请把书还到图书馆或其他封闭式还书机(选“异常还书”方式);

3、怎么知道我的书已归还成功?

还书后可以在App首页的“当前借阅”里查。当前借阅里没有此书，说明已还。若是异常还书，请3个工作日后再查。(“当前借阅”里点右上角的时钟图标，可以查看历史借阅图书。)

书香苏州app更新日志

v2.87版本

1、优化了部分功能;

2、修复了已知问题。